一般社団法人ウェブ解析士協会の「ウェブ解析士ナレッジ」に記事を寄稿しました。 あなたは「Web接客」という言葉をご存知でしょうか？ リアルな実店舗や商談の場と同じように、ウェブサイト上においても閲覧者に「接客」を行おうという考え方です。 今回は、Web接客とは具体的にどういうことなのか、それらを実現するためのツールにはどのようなものがあるのかについて、解説いたします。 自社のウェブサイトのコンバージョン率を向上させたい、顧客満足度を向上させたいとお考えの方は、ぜひご一読ください。 （記事はこちらから） https://www.waca.associates/jp/knowledge/57790/ （過去記事のバックナンバーはこちらから） https://www.waca.associates/jp/knowledge/author/y-katopjagent/