一般社団法人ウェブ解析士協会の「ウェブ解析士ナレッジ」に記事を寄稿しました。
「問い合わせや資料請求を無駄にせず、売上を最大化するための業務設計の重要性とは」というタイトルで、ウェブを活用した新規見込顧客を獲得するための仕組み作りの際に発生した落とし穴ついて、事例をご紹介しています。営業リソースが足りない中小企業の場合は特に陥りやすいケースです。
最終的な目的である売上の最大化のためには、ウェブサイト上の工夫だけではなく、営業担当者一人一人を巻き込んだ業務設計が非常に大切であるという事例を元にしたお話です。
ぜひご一読ください。
（記事はこちらから） https://www.waca.associates/jp/knowledge/29544/ （過去記事のバックナンバーはこちらから） https://www.waca.associates/jp/knowledge/author/y-katopjagent/